| 5-1.セキュリティについて-1 |
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ライコーンは、自社媒体として会員数71000人（2005年12月）の読者会員を抱えるメールマガジン「ファーストニューズ」を1996年より編集、
配信しています。自社媒体を持っているからこそ、蓄積される運営ノウハウを反映することでメール配信ASPシステム「アウトバーン」の開発に取り組んでい
ますが、その最重要項目として会員情報のセキュリティレベルを絶対的なものとするべく日々情報収集、システムの改良に取り組んでいます。
ア
ウトバーンは、メール配信に関する様々なノウハウをシステムや機能として搭載しており、実用性の高い安全なシステムとして、700社以上（2008年8月現在）の企業において配信、導入された実績があります。サービス開始時より大きな障害もなく安定した稼動実績の「信頼」と最先端のトレンドを反映し続ける
「技術」、ASPの生命線といえる「確実な接続環境」など、常に最新の設備を利用しながら、一般企業と同等もしくはそれ以上の水準を維持するセキュリティ
管理とサービス品質を維持することで電子メール配信のリーディングカンパニーを目指しています。
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高い管理水準におかれたサーバ
アウトバーンは、ソフトバンクIDCのマネージド・ホスティング・ソリューションを採用しています。高いスキルと豊富な経験を持ったエンジニアが、ネット
ワークの監視からシステムマネージメント全般まで、24時間365日休みなく運用管理されており、緊急事態の発生時には、弊社担当者宛に迅速な連絡が保証
されています。
ハードウェア、ネットワーク、ファイアーウォール、ロードバランサーなどのネットワークすべてに対して冗長化（二重化）構成を採用しており、万一の障害発生時には、構成が瞬時に切り替わり、サービスを中断することなく継続して提供することができる環境を整備しています。
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リアルタイムなデータのバックアップシステム
データベースに登録される会員データは、RAIDシステム（RAID5）によって管理されています。ハードウェアに障害が発生した場合でも、別のバックアップディスクからの復旧が可能になっています。 |
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安定したプログラムの稼動実績
1996年のサービス開始以来、安定して稼動しているプログラムを提供しています。新機能のリリース時にも、十分なテストを行ってから実装しており、プログラムの誤動作による会員データの消失や盗用を防いでいます。 |
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社内体制の徹底化
御社用管理画面には、緊急の場合を除き、弊社従業員がアクセスするようなことはありません。
また、何らかの理由でアクセスする場合にも、限られた数名の担当者のみに限定されています。管理者画面へアクセスした場合はアクセスログが残り、不正な処理だと思われるログに関しては調査を行い、その後監視体制へと移行します。
社内規定により従業員に対しても教育の徹底と厳しい監視を行っており、弊社従業員のオペレーションミスによるデータの消失や盗用を防ぎます。 |
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不正アクセスリスクの低減化対策
外部からはブラウザ（http）以外のプロトコルによるアクセスを排除することで、データベースへの不正アクセスリスクを低減化しています。
また、緊急でデータベースのメンテナンスを行う際には、技術知識に長け、限定された従業員のみが作業に携わるように制限することで、全体の工程数と人員を減らし、責任を明確にしています。
弊社に勤務する従業員は全員正社員でプログラムの開発やデータベースのメンテナンスを外部に委託するといったことはありません。 |
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セキュリティ情報の収集と迅速なアップデート
OSやソフトウェアのセキュリティ情報を収集し、対策箇所が発見された場合は迅速に対処しています。 |
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管理者と担当者の権限設定によるミスオペレーションリスクの低減化
アウトバーンには、チームグループ管理とチームメンバー管理という機能を搭載しています。
これらの機能を用いて、管理者と各機能の操作担当者を明確に区分けしておくことで、文面を作成する担当者が会員情報を編集したり、データベースをダウン
ロードして外部に持ち出すというミスオペレーションリスクの低減化をはかれるようになります。
管理者と担当者は、それぞれ個別の独立したログインIDとパスワードが割り当てられており、システムを操作するにはログインする必要があります。
搭載されている機能メニューのすべてに対して操作可否の振り分けができるようになっているため、各担当者毎に詳細な権限設定が可能です。（各ログインIDに対する権限の設定は管理者だけが行えるようになっています。） |
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緊急時の対策について
ご提供するサービスに万一の不具合があった場合に迅速な対応ができるように、アウトバーンをお申し込みいただく際には「緊急連絡先シート」という弊社フォーマットの書類を各契約者様にご記入いただいています。
緊急事態が発生した時は、そのシートに記入されている連絡先にご連絡をさせていただきます。
また、緊急用メールアドレスをご用意しており、24時間365日の連絡体制を保証しています。 |
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尚、アウトバーンのサービスをご利用いただいている企業様の責による不具合（管理者用パスワードの漏洩によるデータの閲覧、盗用など）による問題の発生については、ここでは考慮していません。
また、上記のような対策を施すことによって、諸問題の発生する確率を下げるべく最大限の努力をしておりますが、すべての問題の発生をなくすことを保証するものではありません。 |
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トライコーンのデータセンターに関するセキュリティ対策は、ウェブサイトにも掲載しております。
メール配信のセキュリティ「アウトバーン」/トライコーン
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